Skip to content

Account manager

  • Remote
    • Kyiv, Kyiv, Ukraine
  • $700
  • Account

Job description

У зв’язку з розширенням шукаємо Акаунт-менеджера, який буде комунікувати з клієнтами в чаті та вести облік клієнтів у внутрішніх системах.

Основні обов’язки:

  • Спілкування з клієнтами в переписці: відповідь на запити, надання актуальної інформації щодо послуг, вирішення базових питань.

  • Ведення обліку клієнтів у Google Sheets та CRM.

  • Підтримка актуальної інформації про клієнтів, тарифи та послуги.

  • Передача задач до відповідних відділів, контроль їх виконання.

  • Інформування менеджера про запити та зміни в роботі з клієнтами.

  • Підготовка простих звітів щодо клієнтської активності.

Вимоги до кандидата:

  • Досвід комунікації з клієнтами (в чаті або через CRM) від 6 місяців.

  • Впевнений користувач Google Sheets та базовий рівень Excel.

  • Уважність, відповідальність, самоорганізованість.

  • Грамотність та ввічливість у листуванні.

  • Стабільний доступ до інтернету та наявність комп’ютера.

  • Готовність бути на зв’язку протягом усього робочого дня.

  • Бажано: досвід роботи з CRM-системами (наприклад, NetHunt) та Jira.

Ми пропонуємо:

  • Конкурентну зарплату від $700 на старті.

  • Повний робочий день: з 10:00 до 19:00, понеділок — п’ятниця.

  • Оплачувані курси англійської мови.

  • Три оплачувані відпустки на рік.

  • Участь у внутрішніх конкурсах, івентах та інших ініціативах компанії.

or